Recursos de Telefonia Empresarial

Aprenda a usar as todas as funcionalidades de Telefonia Empresarial PABX do Voiicr

Recursos de Telefonia Empresarial e BLF

Visão Geral de Recursos | Telefonia Empresarial & PABXOlá Cliente, tudo bem?Sou o CEO do Voiicr e gostaria de convidá-lo(a) a explorar algumas das funcionalidades exclusivas da nossa...

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás

Discagem para uma Extensão/Ramal

Discagem entre Extensões/Ramais

Fale com os demais colaboradores da sua empresa de forma simples e rápidaDiscagem entre Ramais Número de Extensão/Ramal [10*100]: Se for 10*1000, Discar 100 [apenas a Extensão do Ramal].Funciona para Usuários ou Departamentos.Caso queira falar com...

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás

Discagem para Grupos de Usuários

Transfira Chamadas para um Grupo de Usuários de um Departamento para tratar assuntos de acordo com as Habilidades do seu Time.Para chamar um Grupo de Usuários,é necessário antes atribuir uma Extensão de Ramal aos Grupos de Chamadas/Departamentos...

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás

Transferência de Chamadas

Transferência de Chamada Direta

Transfira uma chamada diretamente, sem precisar falar com a Extensão/Ramal de destino antes.COMO FAZERRecursos Softkey[acessíveis ao pressionar uma tecla dedicada num Softphone/Telefone IP]Transferência de Chamadas [Transfer]: Telefones IPs e...

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás

Transferência de Chamadas Assistida

Fale com a Extensão/Ramal de destino antes de transferir a chamada.Pressione o botão/ícone Transferir + Número do RamalAguarde o atendimento, avise o motivo da ligação e desligue em seguida.

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás

Captura de Chamadas

Como Capturar Chamadas

Busque uma Ligação que esteja tocando em outro Ramal/Grupo de Chamadas.Como UsarCapture chamadas de outros Usuários ou Grupos de Chamadas discando ** + Extensão do Ramal Um usuário pode pegar uma chamada marcando um prefixo especial ** e, em...

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás

Espera

Colocar uma Ligação em Espera

Aprenda a colocar uma ligação em Espera para que seu cliente ouça uma melodia enquanto você faz alguma consulta sem que ele possa ouvi-lo.COMO USARPressione o botão/icone Espera [Hold] para colocar seu cliente em espera enquanto realiza o...

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás

Conferência

Conferência de Chamada

Realize uma Conferência com Ligações atendidas ou realizadas entre ramais ou números externos.Após ter atendido uma chamada, pressione o botão Conferência [Conference] + Ramal de Destino ou Número Externo [Fixo ou Celular] para realizar uma...

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás

Correio de Voz

Gravar Mensagem no Correio de Voz

Quer uma mensagem personalizada? Aprenda a Registrar sua voz para os recados deixados na sua Extensão/Ramal.Discando *999, será possível gravar um recado personalizado de correio de voz após o 'bip'. Ao concluir, deslique o pressione #.Importante:...

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás

Ouvir Correio de Voz

Aprenda a usar um Softphone ou Telefone IP para ouvir seus RecadosDisque *1000 para Ouvir seus Recados [função no telefone apenas em inglês]ou acesse o Portal Controles PABX

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás

Recursos BLF [Busy Lamp Field]

Recurso BLF [Busy Lamp Field]

Monitore em tempo real os ramais da sua empresaRecursos BLF  Os recursos Busy Lamp Field (BLF) permitem aos usuários monitorarem em tempo real várias outras extensões a partir de um Telefone IP com LEDs de status dedicados à cada ramal, ideal para...

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás

Captura [Pickup] BLF

Atenda uma ligação de um usuário observado no BLFCaptura [Pickup] BLFEste recurso permite Capturar uma chamada de um usuário observado no BLF.Um usuário pode:Capturar uma chamada tocando no LED ou Botão de uma extensão observada através de...

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás

Exemplos de Discagem

Exemplo de Discagem no Telefone IP

Neste tópico, exemplificamos de forma simples numa imagem como as funcionalidades anteriores podem ser facilmente executadas num Telefone IP

Avatar

Por Bruno Cardoso

atualizado aproximadamente 1 mês atrás